Mersin Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini artırmak ve kurumsal verimliliği güçlendirmek amacıyla personele yönelik yönetim sistemleri eğitimleri düzenliyor. Küreselleşme ve teknolojik gelişmelerin etkisiyle kamu kurumlarında yönetim sistemleri giderek daha fazla önem kazanıyor.
Eğitimler, Mercan 100. Yıl İklim ve Çevre Bilim Merkezi’nde gerçekleştirildi. Kalite Yönetimi ve Kent Araştırmaları Şube Müdürlüğü koordinasyonunda yürütülen programda, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından görevlendirilen Eğitmen/Baş Tetkikçi Ebru Bali tarafından “Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimleri” verildi.
Mersin Büyükşehir Belediyesi, halihazırda TSE tarafından belgelendirilen TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO 39001 Yol Trafik Güvenliği Yönetim Sistemi ve TS ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi belgelerine sahip bulunuyor. Önümüzdeki günlerde TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesini de almayı hedefliyor. Ayrıca 2-3 Ekim tarihlerinde “Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” ve “İç Tetkikçi Eğitimi” düzenlenecek.
Kalite Yönetim ve Kent Araştırmaları Şube Müdürü Jülide Şahin, 3 gün süren eğitimleri değerlendirerek, “Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi eğitimleri aldık. Bu sistemlerle hem çalışanlarımızın sağlığını ve güvenliğini, hem çevremizi, hem de vatandaşa sunduğumuz hizmet kalitesini artırarak korumayı hedefliyoruz. Eğitime tüm birimlerin ‘Yönetim Sistemleri Birim Sorumluları’ katıldı” dedi.
Şahin, eğitimlerin ilerleyen haftalarda devam edeceğini belirterek, “2-3 Ekim tarihlerinde, yine TSE tarafından ‘Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ ve ‘İç Tetkikçi Eğitimi’ gerçekleştirilecek. Bu eğitimlerin personelimizde kalite farkındalığı yaratacağını düşünüyoruz” ifadelerini kullandı.
