Bursa Aktarma Merkezi’nde Kaos: Sürat Kargo Şikayet Yağmuruna Tutuluyor
Son günlerde Sürat Kargo’nun Bursa Aktarma Merkezi’yle ilgili artan şikayetler, vatandaşların sabrını taşırdı. Gecikmeler, kaybolan kargolar ve müşteri hizmetlerinden çözüm alınamaması gibi sorunlar, hem bireysel hem de kurumsal müşterileri zor durumda bırakıyor. Şikayet platformlarında paylaşılan deneyimler, yaşanan mağduriyetlerin boyutunu gözler önüne seriyor.
“Kargom Günlerdir Bursa’da Bekliyor”
Vatandaşların en sık dile getirdiği sorun, kargolarının Bursa Aktarma Merkezi’nde uzun süre bekletilmesi. Bir kullanıcı, “16 Aralık’ta gönderilen kargom hâlâ aktarma merkezinde. Ürünümün kaybolmuş olabileceğinden şüpheleniyorum” diyerek durumunu özetledi. Başka bir şikayetçi ise, “Gönderdiğim ürün, 10 gündür hareket etmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama bir sonuç alamadım” ifadeleriyle tepkisini dile getirdi.
Yanlış Adres ve Barkod Sorunları
Bursa Aktarma Merkezi’ndeki sorunlar, kargoların yanlış adreslere yönlendirilmesiyle de sınırlı değil. Bazı müşteriler, barkodların yırtıldığı ya da kaybolduğu iddiasıyla kargolarının teslim edilemediğini belirtiyor. Bir şikayetçi, “Kargomun Bayraktepe Şubesi’ne gönderildiği söylendi, ancak ertesi gün barkod yırtıldığı için içerik bilgisi istediler. On günden fazla zaman geçti, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum” dedi.
“Dolap Uygulamasından Gelen Ürünüm Kayıp”
Özellikle online alışveriş platformları üzerinden gönderilen kargolar da bu süreçte kayboluyor. Dolap uygulamasından yapılan alışverişlerde Sürat Kargo’nun tercih edilmesinden pişmanlık duyan bir kullanıcı, “19720885124229 numaralı kargom aktarma merkezinde kayboldu. Artık sizinle çalışan hiçbir firmadan sipariş vermem” şeklinde tepki gösterdi.
Vatandaşlar Çözüm Bekliyor
Artan şikayetler, yalnızca müşteriler için değil, firmaların da itibarını zedelemeye başladı. Sorunlarına çözüm bulamayan vatandaşlar, kargolarının teslim edilmesini ve mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyor. Sürat Kargo yetkililerinin, özellikle Bursa Aktarma Merkezi’ndeki sorunlara acilen müdahale etmesi bekleniyor.
Haber Merkezi /
Siz de Sürat Kargo ile ilgili benzer sorunlar yaşadınız mı? Deneyimlerinizi paylaşın.
